مدیریت عملکرد دستگاه های اجرایی

عنوان شاخص: استقرار چرخه ارتقای بهره‌وری

تعداد سنجه: 4

تعریف و هدف شاخص:

باتوجه به تکالیف محوله به دستگاه‌های اجرایی کشور در زمینه قراردادن رشد بهره‌وری و دستیابی به اهداف مندرج در قوانین برنامه‌های پنج‌ساله توسعه کشور و بند (الف) بخش ۱۱ برنامه جامع بهره‌وری کشور (مصوب هیئت وزیران به شماره 75599/ت 50985 هـ مورخ 1394/6/11)، سازمان ملی بهره‌وری ایران اقدام به ارائه یک روش‌شناسی با عنوان «چرخه مدیریت بهره‌وری» نمود. چرخه مدیریت بهره‌وری روشی قاعده‌مند و نظام‌یافته است که در راستای شناسایی و حل مسائل نابهره‌وری محوری و اولویت‌دار دستگاه‌های اجرایی اصلی، تابعه و شرکت‌های دولتی و استان‌ها توسعه یافته است .

واحد متولی شاخص در دستگاه ارزیابی شونده: کمیته بهره‌وری دستگاه

مستند قانونی شاخص(مرجع قانونی مورد استناد شاخص):

• نظام‌نامه چرخه مدیریت بهره‌وری (ابلاغ‌شده توسط معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور به شماره 70716 مورخ 1401/10/27)
• نظام‌نامه کمیته بهره‌وری دستگاه‌های اجرایی (ابلاغ‌شده توسط معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور به شماره 85191 مورخ 1401/10/27)
• مواد 2 و 111 قانون برنامه هفتم پیشرفت جمهوری اسلامی ایران

عنوان سنجه1: کیفیت نهادسازی و توانمندسازی

وزن از100: 8

نحوه ارزیابی و فرمول سنجش:

• فعالیت 1: نهادسازی (3 امتیاز)

-معرفی اعضای کمیته و کارگروه بهره‌وری

-صدور احکام برای اعضا، توسط رئیس کمیته بهره‌وری مربوطه، مطابق با الزامات و ظایف مندرج در نظام‌نامه کمیته بهره‌وری دستگاه‌های اجرایی(شماره 85191 مورخ 1401/10/27)

- ارسال صورتجلسه کمیته بهره‌وری برای سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان(هر فصل 0.5 نمره)

• فعالیت 2: توانمندسازی متولیان بهره‌وری (5 امتیاز)

- شرکت در دوره‌های توانمندسازی مقدماتی و تکمیلی کارشناسان بهره‌وری و اعضای کلیدی کمیته و کارگروه

مستندات قابل قبول(مستندات قابل ارائه توسط دستگاه):

-کاربرگ شماره 1

-احکام صادره

-صورتجلسات کمیته بهره‌وری

-ارسال گواهینامه‌های صادرشده از سوی سازمان ملی بهره‌وری ایران

واحد متولی ارزیابی کننده: سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان

عنوان سنجه2: کیفیت اتصال زنجیره نتایج به مأموریت - خدمت

وزن از100: 8

نحوه ارزیابی و فرمول سنجش:

• فعالیت 1: احصاء و اصلاح مأموریت-خدمت (4 امتیاز)

-تطابق مأموریت با اسناد بالادستی ( خصوصا قانون تشکیل)

-اتصال کلیه خدمات به مأموریت‌ها، داشتن کد خدمت و تطابق با سایت khadamat.mardom.ir

• فعالیت 2: احصاء و اصلاح زنجیره نتایج خدمت (4 امتیاز)

-کیفیت مطلوب خروجی و پیامد

مستندات قابل قبول(مستندات قابل ارائه توسط دستگاه):

-کاربرگ شماره 2

واحد متولی ارزیابی کننده: سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان

عنوان سنجه3: کیفیت مسئله‌شناسی و تعریف اقدامات پیشران بهره‌وری

وزن از100: 19

نحوه ارزیابی و فرمول سنجش:

• فعالیت 1: مسأله‌شناسی (7 امتیاز)

-تعیین مسأله و ریشه آن

-انتخاب نوع درست نماگرها

-اتصال نماگرها به زنجیره نتایج خدمت ( کاربرگ2)

• فعالیت 2: اولویت‌بندی مسائل شناسایی‌شده (3 امتیاز)

- تعریف حداقل 6 مسأله برای ستاد و 3 مسأله برای زیر مجموعه

- استفاده از ماتریس جذابیت – توانمندی

• فعالیت 3: ریشه‌یابی مسائل دارای اولویت (3 امتیاز)

-تعیین چهار عامل خلق ارزش

-تعیین نوع عامل

• فعالیت 4: تعیین سیاست مداخلات و تعریف اقدامات پیشران بهره‌وری (6 امتیاز)

-تعریف سیاست مداخله

-تعریف حداکثر سه اقدام برای هر مسئله

-تدوین برنامه عملیاتی اقدام

-تدوین برنامه اقدامات پشتیبان

مستندات قابل قبول(مستندات قابل ارائه توسط دستگاه):

-کاربرگ شماره 3

-کاربرگ شماره 4

-کاربرگ شماره 5

-کاربرگ شماره 6

واحد متولی ارزیابی کننده: سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان

عنوان سنجه4: پایش و مراقبت (ارسال گزارش پیشرفت برنامه‌های مصوب، سنجش اثرات)

وزن از100: 65

نحوه ارزیابی و فرمول سنجش:

• فعالیت 1: ارائه گزارش اقدامات به همراه مستندات و برگزاری جلسه پایش ( 6ماهه اول) (18 امتیاز)

-ارائه گزارش شش ماهه اول اقدامات به همراه مستندات

فعالیت 2: ارائه گزارش اقدامات به همراه مستندات و برگزاری جلسه پایش ( 6ماهه دوم) (18 امتیاز)

-ارائه گزارش شش ماهه دوم اقدامات به همراه مستندات

فعالیت 3: سنجش اثرات (20 امتیاز)

-تکمیل کاربرگ 8

• فعالیت 4: اقدامات برجسته (5 امتیاز)

-انعقاد تفاهم‌نامه

-برگزاری رویدادهای مرتبط با بهره‌وری

-همکاری در جایزه بهره‌وری

و ....

• فعالیت 5: کیفیت راهبری و تعامل با سازمان مدیریت و برنامه­ریزی استان (4 امتیاز)

- میزان اهتمام به انجام تکالیف و تعامل کافی با متولیان بهره­وری استان.

مستندات قابل قبول(مستندات قابل ارائه توسط دستگاه):

-کاربرگ شماره 7

-کاربرگ شماره 8

-مستندات مربوط به انعقاد تفاهم‌نامه، برگزاری رویدادهای مرتبط با بهره‌وری، همکاری در جایزه بهره‌وری و ...

واحد متولی ارزیابی کننده: سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان