5

استقرار نظام جامع مديريت عملكرد و ارتقاء بهره‌وري

1/5

محاسبه هزينه تمام شده يا قيمت تمام شده فعاليت‌ها و خدمات واحدها[1]

تعداد

2/5

اداره واحدها بر اساس نظام قيمت تمام شده

تعداد

3/5

مستندسازي و اصلاح فرايندهاي مورد عمل[2]

اختصاصي

تعداد

مشترك

تعداد

4/5

تطبيق فضاهاي اداري دستگاه با دستوراالعمل ماده 39 ق.م.خ.ك

باب

5/5

استقرار و اجراي نظام پيشنهادها[3]

-

6/5

استقرار و اجراي نظام جامع‌ مديريت عملكرد[4]

درصد

7/5

برگزاري جشنواره شهيد رجايي

-

6

سلامت نظام اداري[5]

1/6

تدوين شاخص‌هاي سلامت اداري و سنجش سالانه آنها

تعداد

2/6

فعال نمودن كميته‌هاي ارتقاي سلامت اداري و يا كارگروه مبارزه با رشوه و فساد

-

3/6

كاهش زمان رسيدگي به شكايات مردم

درصد

7

توانمندي‌سازي منابع انساني[6]

1/7

آموزش‌ فرهنگي مديران

سرانه

2/7

آموزش‌ مهارتي مديران

سرانه

3/7

آموزش‌ قوانين و مقررات مالي، محاسباتي مديران

سرانه

4/7

آموزش‌ فرهنگي كارمندان

سرانه

5/7

آموزش‌ مهارتي كارمندان

سرانه

6/7

آموزش‌ قوانين و مقررات ويژه كارمندان

سرانه

8

خدمت رساني به مردم و تكريم ارباب‌رجوع

1/8

آشنا كردن مردم با حقوق و تكاليف خود 14

برنامه

2/8

تدوين استانداردهاي ارائه خدمات[7]

درصد

3/8

استقرار و راه‌اندازي سيستم سامد

درصد

4/8

ارتقاي ميزان رضايت مردم

درصد

5/8

تحقق مصوبات سفرهاي استاني هيأت دولت بر اساس برنامه زمانبندي

درصد

6/8

استقرار ميز خدمت

استقرار ميزخدمت در واحدهاي داراي ارباب‌رجوع


[1] ماده 16 و 33 قانون مديريت خدمات کشوری

[2] مصوبه شماره253/14 تاريخ 6/9/1378 و مصوبه شماره 18540/13.ط تاريخ 10/2/1381 شوراي‌عالي اداري و مواد 36 و 37 قانون مديريت خدمات كشوري و دستورالعمل مربوط(شماره 141152/200 تاريخ 17/12/1388 معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس‌جمهور)

[3] مصوبه شماره430/013ط تاريخ 15/12/79 شوراي‌عالي‌اداري و بخشنامه‌ شماره 195940/1900 تاريخ 24/10/81 سازمان مديريت و برنامه‌ريزي كشور و ماده 20 قانون مديريت خدمات كشوري و آيين‌نامه مربوط(تصميم‌نامه شماره 4221/44196 تاريخ 14/1/1389 هياًت وزيران)

[4] مواد 81 و 82 فصل يازدهم قانون مديريت خدمات كشوري و آيين‌نامه مربوط(تصميم‌نامه شماره 4225/44327 تاريخ 14/1/1389 هياًت وزيران) و دستورالعمل اجرايي استقرار نظام مديريت عملكرد موضوع بند«هـ» ماده 3 آيين‌نامه اجرايي مواد 81 و 82 قانون مديريت خدمات كشوري(بخشنامه شماره 27911/200 تاريخ 28/5/1389نامه شماره 37448/200 تاريخ 20/7/1389 معاون محترم توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور

[5] مصوبه شماره 37995/ت 28617هـ تاريخ 25/12/1382 هيئت وزيران موضوع ارتقاي سلامت اداري، مصوبه شماره 73377/ت 30374ه‍ تاريخ 22/12/1383 هيئت وزيران موضوع آيين‌نامه پيش‌گيري مبارزه با رشوه، مواد 90،91و 92 قانون مديريت خدمات كشوري و تصويب‌نامه شماره 77683/44770 تاريخ 8/4/1389 هيات وزيران

[6] فصل نهم قانون مديريت خدمات كشوري و آيين‌نامه اجرايي آن(تصميم‌نامه شماره 2579/ت43916ك تاريخ 10/1/1389 هيأت وزيران)، نظام آموزش كاركنان دولت و دستورالعمل‌ اجرايي آن (بخشنامه‌ شماره 6326/1803 تاريخ 20/1/1385)

[7] فصل 3 قانون مديريت خدمات كشوري