شاخص‌هاي عمومی ارزيابي عملكرد سال‌ 1398 دستگاه‌هاي اجرايي سطح استانی(برگرفته از قوانين ومقررات اداری و برنامه اصلاح نظام اداری)

رديف

عنوان شاخص

واحد سنجش

هدف کمي

سقف امتياز

1

محور اصلاح ساختار سازمانی(125 امتياز)

1/1

واگذاري واحدهاي عملياتي و خدمات دستگاه‌هاي اجرايي به بخش خصوصی و مدیریت محلی

درصد

50

2/1

میزان اجرایی شدن تفویض ستاد دستگاه به استان

درصد

25

3/1

تفکیک وظایف استانی و شهرستانی و تفویض اختيارات و وظایف استاني به سطوح شهرستاني

درصد

20

4/1

اجراي بخشنامه سامانه ملي مديريت ساختار دستگاه هاي اجرايي

درصد

100

30

2

محور توسعه دولت الكترونيك (330 امتياز)

1/2

استانداردسازي تارنما(وب سايت)

درصد

100

40

2/2

اصلاح فرآیندهای ارائه خدمات

درصد

60

3/2

ارائه خدمات در میز خدمت حضوری و الکترونیکی

درصد

100

100

4/2

توسعه زیرساخت دولت الکترونیکی

درصد

100

25

5/2

مشارکت الکترونیکی شهروندان در سیاست­ها، فرآیندها، تصمیمات و اقدامات دستگاه­های اجرایی

درصد

100

25

6/2

احراز هویت الکترونیکی خدمت گیرندکان

درصد

100

50

7/2

به کارگیری سامانه تدارکات الکترونیکی دولت

درصد

100

30

3

محور مديريت سرمايه انساني(175 امتياز)

1/3

ساماندهی و متناسب سازی نیروی انسانی

درصد

100

60

2/3

تناسب شغل و شاغل

درصد

100

10

3/3

شایسته سالاری در انتصاب مدیران و بهره گیری از توانمندی های زنان و جوانان

درصد

100

35

4/3

اجرا و ارزشیابی دوره های آموزشی مدیران و کارکنان

درصد

100

40

5/3

ارزشیابی عملکرد کارکنان

درصد

100

20

6/3

اجرای طرح ارزیابی و تربیت مدیران

درصد

100

10

4

محور بهبود فضای کسب و کار و ارتقای بهره وری(90 امتياز)

1/4

اصلاح نظام مجوزدهی کشور

درصد

100

40

2/4

ثبت اطلاعات فضاهاي اداري در سامانه سادا(سامانه اموال دستگاههاي اجرايي)

درصد

100

20

3/4

اجرای برنامه مدیریت سبز

درصد

100

30

5

محور ارتقاء سلامت اداري، مسئولیت پذیری و پاسخگویی (150 امتياز)

1/5

ارتقاء سلامت نظام اداری

درصد

100

40

2/5

صيانت از حقوق شهروندان در نظام اداری

درصد

100

40

3/5

استقرار نظام جامع توسعه و ترویج فرهنگ اقامه نماز

درصد

100

20

4/5

رسيدگي به شکایات مردم در بستر سامد

درصد

100

20

5/5

مناسب سازي فضاهاي اداري جهت استفاده معلولين و جانبازان

درصد

100

30

6

محور استقرار نظام مديريت عملكرد(130 امتياز)

1/6

انجام ارزيابي عملکرد دستگاه

درصد

100

70

2/6

فعال سازی کارگروه توسعه مدیریت دستگاه

درصد

100

20

4/6

افزایش میزان رضایتمندی مردم از خدمات دستگاه اجرایی

درصد

*

40

توجه: هدف کمي شاخص‌هاي ستاره‌دار بر اساس تفاهم‌نامه برنامه سه ساله اصلاح نظام اداری بين دستگاه مربوط و سازمان اداری و استخدامی کشور تعيين مي‌شود.