مدیریت عملکرد دستگاه های اجرایی

تصویب‌نامه شورای عالی اداری

شماره 135/دش

تاریخ 21/10/1370

بهبود سیستم ها و روش ها و گردش کار در دستگاه های دولتی

• احیاء واحدهای بهبود سیستم ها و روشهای دستگاه و بررسی و تدوین روشهای انجام کار در قالب سیاستهای ذیل
• تشکیل ستاد جهت ارایه مشاوره و راهنماییهای لازم به دستگاه
• تشخیص موارد و ارایه پیشنهادهای اصلاحی

-تقویت و حمایت موسسات مشاوره مدیریت غیردولتی.

تصویب‌نامه شورای عالی اداری

شماره253/14

تاريخ 06/09/1378

اصلاح سيستم‌ها و روش‌هاي انجام كار

-اصلاح و بازنگری روشهای مشترک(بین دستگاهی) و اختصاصی مورد عمل دستگاه های اجرایی

• لزوم تأمین اعتبارات لازم از سوی سازمان برنامه و بودجه برای طرح های مطالعاتی مربوط به اصلاح سیستمها و روشها

تصویب‌نامه شورای عالی اداری

شماره 18540/13.ط

تاریخ 10/02/1381

طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری

-شفاف و مستندسازی نحوه ارایه خدمات به ارباب رجوع

-اطلاع رسانی از نحوه ارایه خدمات به مردم

-تدوین منشور اخلاقی سازمان در ارتباط با مردم

-بهبود و اصلاح روشهای ارایه خدمات به مردم

-نظرسنجی از مردم

-نظارت بر حسن رفتار کارکنان دستگاه های اجرایی با مردم

-تشویق و تقدیر از مدیران و کارکنان موفق و برخورد قانونی

-پیش بینی هزینه های اجرای این مصوبه و استفاده از اعتبارات پیش بینی شده در بند الف تبصره 13 قانون بودجه سال 1381 و در استان از اعتبارات مازاد درآمد موضوع تبصره ذیل ماده 76 قانون برنامه سوم توسعه

تصویب‌نامه شورای عالی اداری

شماره 722/13.ط

مورخ 22/4/1381

تحقق دولت الکترونيکی

-استقرار سيستمهای مکانيزه درزمينه فعاليتهای اختصاصی دستگاههای اجرائي از طريق کميسيون اتوماسيون نظام اداری

-راه اندازی جايگاه اينترنت (portal) بنام "مردم"

-تصويب فرمتها و استانداردها و ويژگیهای مورد انتظار سيستمهای مکانيزه در زمينه فرآيندهای عمومی در کميسيون تخصصی اتوماسيون نظام اداری وابسته به شورايعالی اطلاع رسانی

-تهيه و بهنگام رسانی نرم افزارهای عمومی يا انتخاب نرم افزار بهينه از بين سيستم های مورد عمل و پیشنهاد به دستگاههای اجرائی

-فراگير نمودن بهره گيری از شماره ملی و کد پستی

-آموزش کارکنان دولت در زمينه فن آوری اطلاعات

بخشنامه سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور

شماره 40544/1901

تاریخ 08/03/1384

ضوابط و ویژگی‌های سیستم تدارکات و خرید

ضوابط و ویژگی‌های سیستم تدارکات و خرید

تصویب‌نامه هیأت وزیران

شماره 98986/ت31819هـ

تاریخ 21/06/1386

آیین نامه اجرایی ماده 32 قانون تجارت الکترونیک

-تشکیل شورای سیاستگذاری گواهی الکترونیکی زیرمجموعه شورای عالی فناوری اطلاعات

-ایجاد مرکز دولتی صدور گواهی الکترونیکی ریشه وابسته به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی

ماده (13) قانون مدیریت خدمات کشوری

مصوب 08/07/1386

راهبردها و فناوري‌هاي انجام وظايف دولت

-انجام امور تصدي هاي اجتماعي، فرهنگي و خدماتي از طريق توسعه بخش تعاوني و خصوصي و نهادها و مؤسسات عمومي غيردولتي

-ایجاد واحدهاي خدمات رساني الكترونيكي از طريق بخش دولتي و غير دولتي در مراكز شهرستانها بر اساس دستورالعمل مصوب شوراي عالي اداري

ماده 36 قانون مدیریت خدمات کشوری

مصوب 08/07/1386

فناوري اطلاعات و خدمات اداري

تهیه و اجرای فرآيندهاي مورد عمل و روشهاي انجام كار توسط دستگاه ها بر اساس دستورالعمل ابلاغی از سوی سازمان اداری و استخدامی

- اندازه‌گيري ميزان بهره‌وري و كارآمدي فعاليتها، صحت امور و رضايت مردم از خدمات دولتي بر اساس شاخصهاي مورد تایید سازمان و لحاظ نمودن آنها در نتایج ارزیابی

مواد 37، 38 و 40 قانون مديريت خدمات كشوري

مصوب 08/07/1386

فناوري اطلاعات و خدمات اداري

- ارائه خدمات به شهروندان به صورت الكترونيكي

-ایجاد واحدهاي خدمات رساني الكترونيكي از طريق بخش دولتي و غير دولتي در مراكز شهرستانها

-ایجاد پايگاه اطلاعات ايرانيان

ماده 39 قانون مديريت خدمات كشوري

مصوب 08/07/1386

بهره برداري مناسب از ساختمانها و فضاهاي اداري

اقدام بر اساس ضوابط و استانداردهاي به كار گيري فضاها، تجهيزات و ملزومات اداري ابلاغی از سوی سازمان

بخشنامه معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس‌جمهور

شماره 141152/200

تاريخ 17/12/1388

دستورالعمل اجرايي ماده 36 ق.م.خ.ك

-اصلاح و مستندسازی فرایندهای مورد عمل و اطلاع رسانی آن ها در پرتال مردم هر سه سال یک بار

-پیش بینی اعتبارات لازم برای اجرا در بودجه سالیانه

بند 12 سیاست های کلی نظام اداری

تاریخ 14/01/1389

اثربخشی و کارآیی در فرایندها و روش‌های اداری

توجه به اثربخشی و کارآیی در فرایندها و روش‌های اداری به منظور تسریع و تسهیل در ارایه خدمات کشوری

تصویب‌نامه هیأت وزیران

شماره 61116/42401

تاریخ 18/03/1389

آیین نامه ایجاد و بهره‌برداری از دفاتر پیشخوان دولت

-ایجاد کارگروه راهبری دفاتر پیشخوان خدمات در استان ها

تصویب‌نامه هیأت وزیران

شماره 129729/ت56852هـ

تاریخ 09/10/1398

آیین نامه اجرایی بند هـ تبصره 12 قانون بودجه 1398

مولدسازی یا فروش اموال منقول و غیرمنقول مازاد دستگاه های اجرایی پس از ثبت در سامانه سادا

آيين‌نامه اجرايي ماده (40) قانون مديريت خدمات کشوري

شماره 81839/ت44294ک مورخ 19/4/1390

گذرگاه خدمات الکترونیک دولت

-تعیین محل استقرار گذرگاه خدمات الکترونیک دولت در مرکز داده مرکز فناوری اطلاعات نهاد ریاست جمهوری

-تشکیل هیئت جهت هماهنگی ایجاد، نگهداری و سرویس گذرگاه

-اشتراک گذاری داده های بانکهای اطلاعاتی از طریق گذرگاه

-تعامل بین بانکهای اطلاعاتی موضوع ماده 8

-اتصال مرکز آمار ایران به گذرگاه

-ابلاغ دستورالعمل منع درخواست تصویر مدارک از سوی دستگاه ها

تصویب‌نامه هیأت وزیران

شماره ۱۶۵۳۸۹/ت۴۶۸۴۹ك مورخ ۲۱/۸/۹۰

فعاليت سامانه تدارکات الکترونيکي دولت(ستاد)

سامانه انجام معاملات دستگاه های اجرایی(مناقصه و مزایده) در بستر وب

قانون بهبود مستمر محیط کسب و کار

مصوب 16/11/1390

-اخذ نظر کتبی تشکلهای ذیربط هنگام تدوین یا اصلاح مقررات

-تشکیل «کمیته ساماندهی مراجعه نمایندگان دستگاه های اجرایی به واحدهای تولیدی» در معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رییس جمهور و تصویب آیین نامه مربوط

-الزام الکترونیکی شدن تجارت خارجی از سوی وزارت صمت

-توسعه و ارتقاء پایگاه ملی اطلاع رسانی مناقصات

قانون اصلاح مواد (۱)، (۶) و (۷) قانون اجرای سیاست های کلی اصل چهل و چهارم (۴۴) قانون اساسی

مصوب 01/04/1393

وظایف مراجع صدور مجوزهای کسب و کار

-تعیین سقف زمانی برای صدور مجوز در هر کسب و کار توسط«هیئت مقررات زدایی و تسهیل صدور مجوزهای کسب و کار» مستقر در وزارت امور اقتصادی و دارایی و لزوم رعایت آن توسط دستگاه ها

-تسهیل شرایط و مراحل صدور مجوزهای کسب و کار و تقلیل هزینه های آن و راه اندازی پایگاه اطلاع رسانی مجوزهای کسب و کار توسط هیئت مقررات زدایی و تسهیل صدور مجوزهای کسب و کار»

تصویب‌نامه شورای عالی اداری

شماره 7740/93/206

تاريخ 10/6/1393

آيين‌نامه توسعه خدمات الکترونيکي دستگاه‌هاي اجرايي

-انتشار شناسنامه خدمات

-بازبینی و اصلاح فرایندها و روشهای انجام کار

-ارایه خدمات به صورت الکترونیکی و برخط

-جایگزینی، تجمیع و یا حذف مجوزهای دستگاه ها از طریق کارگروه ماده 62 قانون برنامه پنجم

-توسعه پورتال استان توسط استانداریها

-تکمیل و به روزآوری پنجره واحد ارایه خدمات به مردم(به نام پورتال مردم یا تکریم ایران)

-فراگیر شدن پرداخت الکترونیکی به حساب های دولتی

-به اشتراک گذاری بانک های اطلاعاتی مطابق با آیین نامه شماره 1046023/ت48832ک مورخ 20/5/1392 موضوع بند ب ماده 46 قانون برنامه پنجم

-درج شماره ملی و کدپستی افراد حقیقی و شناسه ملی افراد حقوقی در پایگاه های اطلاعاتی

-ابلاغ دستورالعمل منع درخواست تصویر مدارک توسط کمیسیون توسعه دولت الکترونیکی

-عملیاتی نمودن زیرساخت کلید عمومی برای تعاملات دولت الکترونیک توسط شورای سیاستگذاری مرکز ریشه

-واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان

-آموزش و فرهنگ سازی

-افزودن وظایفی به کمیسیون توسعه دولت الکترونیکی موضوع ماده 3 شورای عالی فناوری اطلاعات

-ارزیابی و معرفی برترین ها

-جدول زمان بندی اقدامات

مصوبه ششمین جلسه شورای عالی فناوری اطلاعات

شماره 145/200

مورخ 11/6/1393

ضوابط فنی اجرایی توسعه دولت الکترونیکی

-تدوین فعالیتهای حوزه فناوری با توجه به سیاستهای اقتصاد مقاومتی ایلاغی مقام معظم رهبری

-پیش بینی تا میزان یک درصد از سرجمع اعتبارات سرمایه ای و هزینه ای دستگاه علاوه بر منابع اعتباری سالانه در سرفصل فناوری اطلاعات و ارتباطات در صورت نیاز و با هماهنگی سازمان برنامه و بودجه

-تخصیص اعتبار برای برنامه اجرایی و طرح های فناوری در حد معاملات بزرگ منوط به تصویب در شورای عالی فناوری اطلاعات است.

-لزوم بررسی و ارزیابی کلیه طرح های الکترونیکی در کمیسیون توسعه دولت الکترونیکی شورای عالی فناوری اطلاعات

-لزوم هماهنگی سازمان اداری و شورای عالی اداری با مصوبات شورای عالی فناوری اطلاعات

-مسئولیت دبیر شورا در خصوص توسعه دولت الکترونیکی در کل کشور

-بررسی و تصویب برنامه های اجرایی در کمیسیون راهبردی شورای عالی فناوری اطلاعات

-تشکیل کمیسیون توسعه دولت الکترونیکی و کارگروه های 14 گانه خوشه های خدمات الکترونیکی

-ایجاد کارگروه توسعه خدمات الکترونیکی دستگاه و استان

-انجام اصلاحات ساختاری در دستگاه به منظور یکپارچگی در مدیریت توسعه دولت الکترونیکی

-تخصیص اعتبار به برنامه الکترونیکی دستگاهها منوط به تصویب در کمیسیون

-لزوم اخذ کد شناسنامه خدمت از سازمان اداری و استخدامی

-بازمهندسی فرایندهای ارایه خدمات دولت از سوی سازمان اداری و استخدامی

-ارایه چارچوب معماری سازمانی دستگاه به دبیرخانه شورا

-ایجاد و تخصیص شناسه پیگیری برای خدمات از سامانه ایجاد شده توسط سازمان اداری و استخدامی به منظور تولید شناسه یکتا

-در نظر گرفتن ردیف برنامه ای مشخص در هریک از امور چهارگانه برای توسعه دولت الکترونیک و تجمیع کلیه اعتبارات مربوط در این ردیف ها توسط سازمان برنامه و بودجه

-احراز صلاحیت فنی و اجرایی برای ارایه خدمات الکترونیکی توسط بخش خصوصی بر عهده سازمان فناوری اطلاعات است

-تهیه چارچوب تعامل پذیری دولت توسط سازمان فناوری اطلاعات

-تدوین ضوابط و معیارهای ارزیابی

-ابلاغ ضوابط و الزامات اجرایی پذیرش اسناد مالی-حسابداری الکترونیکی توسط وزارت امور اقتصادی و دارایی

-تشکیل کارگروه حقوقی فاوا جهت تنقیح قوانین و مقررات حوزه فاوا

-تحقق کامل الکترونیکی کردن کلیه دریافت ها و پرداختهای دولت از سوی وزارت امور اقتصادی و دارایی

-ایجاد منظومه ملی اطلاعات مکان محور از سوی سازمان برنامه و بودجه و تشکیل کمیته راهبری SDI ملی و استانی

-اعطای شناسه یکتا به کالاها و خدمات از سوی وزارت صمت

-اجرای روش پرداخت و دریافت الکترونیکی در پیشخوانها

-ایجاد پنجره واحد تجاری ایران و استقرار گمرک نوین

-ایجاد مرکز ملی تبادلات الکترونیکی اطلاعات پایه و بین دستگاهی

-ایجاد سامانه متمرکز ارزیابی خدمات الکترونیکی دستگاه ها توسط سازمان فناوری اطلاعات

-تدوین و پیاده سازی نظام جامع مدیریت دانش در بخش مربوطه

-رتبه بندی مستمر و صدور نشان «قابلیت اطمینان» و «کیفیت خدمات» برای کلیه وبگاه ها

-تدوین ضوابط و معیارهای ارزیابی بلوغ نظام مدیریت خدمات فناوری اطلاعات دستگاه ها

-برنامه ها و اقدامات اجرایی توسعه دولت الکترونیکی

-ایجاد کانال ارتباطی امن و قانونی برای انجام رویه های اداری

-استفاده از سامانه های رایانه ای در دسترس عموم موسوم به درگاه موضوع تصویب نامه شماره 192630/ت42635ک مورخ 3/10/1391